“我们通过梳理社区志愿服务项目清单，引进社会组织参与实施，健全社区管理和服务机制，构建社区共建共治共享新格局。”4月28日，北川永昌镇金霞社区新时代文明实践站站长唐泓洇介绍，金霞社区通过实施综合服务设施改造提升、老旧小区微治理、帮扶关爱特殊困难人群、关爱保护未成年人等志愿服务项目，实现“硬件上有改观、软件上有提升、服务上有亮点、场景上有呈现”。

金霞社区辖区老旧小区较多。从2020年12月开始，金霞社区文明实践站选择了问题较为突出的30多个老旧小区进行雨污分流、院坝硬化、外墙粉刷、屋顶防水等改造，目前已改造完成20多个，剩余小区正在推进。“改造过后，墙体美化了、环境卫生也好了，还给我们增添了休闲娱乐的活动场所，居住条件越来越好，我们小区住户都很高兴、满意。”居民宋国平说。

改造后的老旧小区在“硬件”上有了大幅提升，但小区内部的管理依然是困扰小区治理的难题。只有“硬件”“软件”两手抓，小区才能焕发新活力。金霞社区文明实践站通过引入社会组织，选择了安中小区等4个具有代表性的老旧小区进行示范小区微治理。

安中小区是建成于上世纪八十年代的老旧小区，无物业、无门卫、无人管理，整个小区的治理基本处于“瘫痪”状态。“比如，出现邻里矛盾、停水停电、线路老化、化粪池堵塞等问题，小区自身都无法应对，居民就找到社区，让社区出面协调解决。”金霞社区文明实践站站长唐泓洇说，这样不仅会花费大量的人力和时间，治理效率也不高，基于此，通过引导小区党员及热心居民组成志愿服务队积极参与小区治理，并成立小区自治管理委员会，建立管理制度，引导居民协助实现小区的自我管理，从而形成社区、社会组织、党员、热心居民共同参与治理的常态化机制。

同时，社区新时代文明实践站对便民服务室进行了亲民化改造，设置了办公区、休息区、等候区等优化空间布局，增添室内展架、沙发、茶几、桌椅、报刊图书等提升环境氛围，让广大社区群众有了一个温馨舒适的“家”。

为方便群众办事，金霞社区加入“智慧北川”数字平台，将党建、政务、文旅、防疫等内容“搬”至线上，以线上线下相融合的方式，结合运用“四单法”，提升办事效率，提高社区治理水平。

同时，金霞社区文明实践站根据辖区内特殊困难人群实际情况，建立居民需求和社区服务清单，组织志愿者开展走访慰问、生活关怀、日常照料、集体生日庆祝、失独家庭联谊、新年送祝福等志愿服务。

唐泓洇介绍，前期社区工作人员结合切实实施“银龄计划”志愿服务项目，通过走访了解到一些独居老人、孤寡老人的生日集中在1至5月，便组织志愿者准备好蛋糕、水果、瓜子等，在4月中旬为这些老人举办了集体生日会，老人们都很开心。“我活了这么几十岁，从来没有人给我庆祝过生日，现在社区文明实践站及志愿者把我们老年人组织在一起，给我们过集体生日，吃蛋糕、玩游戏、唱歌，一整天都过得非常开心。”回忆起集体生日时的场景，74岁的廖琼华老人喜笑颜开。

金霞社区文明实践站开展的过生日、包汤圆、包饺子等集体活动，不仅丰富了老年人的生活，也让老人们真切感受到了社区对他们的关心关爱。

同时，针对辖区内的留守儿童、特殊困难儿童，金霞社区文明实践站每周末都会组织开展阅读、折纸、绘画、打乒乓球、打排球等丰富多彩的文体活动，充实他们的娱乐生活，引导他们培养良好的兴趣爱好，促进他们健康快乐成长。

（何晓莉、宋林）